Sepet
0
İletişim Formu
Sorularınızı, önerilerinizi ve yayın taleplerinizi bizimle paylaşın.
Sık Sorulan Sorular
Siparişleriniz ve yayınlarımızla ilgili en çok sorulan soruları sizin için derledik.
1. Kitaplarınızı nereden satın alabilirim?
Kitaplarımızı doğrudan web sitemiz üzerinden satın alabilirsiniz. Ayrıca seçili kitaplarımız bazı kitabevlerinde de mevcuttur.
2. Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1–2 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde veya özel kampanyalarda bu süre kısa bir gecikme gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme maili gönderilir.
3. İade ve değişim yapabilir miyim?
Evet. Hasarlı, baskı hatalı ya da yanlış gönderilen ürünlerde 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek ücretsiz iade veya değişim talep edebilirsiniz. İade ve değişim süreçleri “İade Politikası” sayfamızda detaylı şekilde açıklanmıştır.
4. Siparişimle ilgili bir sorun yaşarsam nasıl iletişime geçebilirim?
Siparişinizle ilgili her türlü soru veya sorun için İletişim sayfamızdaki formu doldurabilir, telefon ile arayabilir ya da destek e-posta adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz genellikle 24 saat içinde dönüş sağlamaktadır.
5. Kitaplarınızın yeni baskıları veya güncellenen sürümleri hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Yeniden basılan, güncellenen veya yeni çıkan kitaplarımızı “Yeni Çıkanlar” bölümünde duyuruyoruz. Ayrıca e-posta bültenimize abone olarak yeni baskılar, etkinlikler ve kampanyalardan ilk siz haberdar olabilirsiniz.